Transforme pesquisas de satisfação em inteligência acionável. Monitore a experiência dos seus clientes, identifique problemas rapidamente e reduza o churn.
NPS
Net Promoter Score
CSAT
Customer Satisfaction
CES
Customer Effort Score
10+
tipos de pergunta
+80%
Mais velocidade para identificar problemas
Até 30%
Redução potencial de churn com ações preventivas
Minutos
Para gerar insights executivos automaticamente
Tempo real
Monitoramento contínuo da satisfação dos clientes
O Problema
Quando um cliente cancela, normalmente os sinais já existiam há semanas. Mas eles estavam escondidos onde ninguém olhou.
O resultado
Os sinais estavam escondidos em:
A Solução
Nossa plataforma coleta, organiza e transforma a voz do cliente em indicadores claros para que sua equipe saiba exatamente onde agir. Você deixa de olhar apenas para notas — e passa a enxergar riscos, tendências e oportunidades.
Como Funciona
Capture feedbacks de múltiplos canais em uma plataforma unificada.
A plataforma organiza os dados automaticamente e apresenta o que importa.
Insights claros para que sua equipe aja no momento certo.
Visibilidade Total
Painel executivo com as métricas que importam — Radar Score, clientes em risco, evolução da satisfação e impacto financeiro. Tudo em um único lugar.
Radar Score
84/100
▲ +3 pts
Respostas
348
últimos 30d
Em Risco
12
3 novos
NPS Score
+47
Acima da meta
Satisfação — últimos 30 dias
O que você enxerga
Uma visão consolidada que transforma dados de satisfação em inteligência de negócio.
Uma pontuação consolidada de 0 a 100 da saúde da experiência dos seus clientes. Uma métrica. Clareza total.
Identifique rapidamente quem precisa de atenção antes que a insatisfação se transforme em cancelamento.
Entenda o impacto financeiro de cada cliente insatisfeito. Conecte NPS e CSAT direto ao seu MRR.
Priorize os problemas que realmente afetam seu negócio. Filtre o ruído e encontre o que importa.
Acompanhe a evolução da satisfação ao longo do tempo. Veja se sua operação está melhorando.
Receba notificações imediatas quando um cliente demonstra insatisfação. Aja no momento certo.
Radar Score
O Radar Score combina NPS, CSAT, CES e engajamento em uma única pontuação de 0 a 100. Identifique instantaneamente se sua carteira está saudável — sem analisar dezenas de relatórios.
Recursos
Desde a coleta até o insight executivo, o CXRadar cobre toda a jornada de Customer Experience.
Crie pesquisas CSAT, NPS e CES em minutos. Formulários conversacionais que geram mais respostas.
Visualize indicadores estratégicos em tempo real. KPIs, tendências e alertas em um único painel.
Receba notificações sempre que um cliente demonstrar insatisfação. Aja antes que o churn aconteça.
Descubra padrões antes que se tornem crises. Identifique os problemas mais recorrentes da sua operação.
Exporte e compartilhe resultados em segundos. Relatórios executivos prontos para apresentação.
Gerencie diferentes operações em um único ambiente. Visão consolidada ou granular por unidade.
Impacto Financeiro
O CXRadar conecta experiência do cliente com resultados financeiros. Não basta saber que um cliente deu nota baixa — é preciso entender quanto isso pode custar.
Clientes em risco
Identifique por nome e segmento
Receita em risco
Conectado ao seu MRR ou LTV
Tendências de churn
Antecipe cancelamentos com semanas de antecedência
Evolução da satisfação
Compare períodos e meça o impacto das ações
Receita em risco por segmento
Para quem é
Reduza cancelamentos e aumente retenção com alertas antes do churn.
Monitore a saúde da sua base. Identifique contas em risco antes da renovação.
Acompanhe a experiência dos pacientes e fidelize quem veio.
Padronize a qualidade da experiência em todas as unidades.
Transforme feedback em melhoria contínua da operação.
Transformação
Sem CXRadar
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A pergunta é: você está conseguindo enxergá-los?
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